2 jours espacés de 15 jours pour faciliter l’expérimentation des outils transmis ou regroupés. Groupe de 8 à 12 personnes.
- Acquérir de nouveaux outils de communication pour développer ses ressources
- Augmenter les capacités internes de résistances, évacuer les tensions dans la bienveillance
- Apports théoriques et exercices pratiques
- Participation proactive des stagiaires
- Mises en situation destinées à illustrer les apports théoriques dans les situations professionnelles vécues au quotidien.
Intervenante : Rose-Marie De FALCO
Médiatrice formée à l’école de médiation de la communication non violente
- Clarifier et exposer ses attentes
- Repérer les pièges et les freins à une communication constructive : jugements , étiquettes , comparaisons , interprétation
- comprendre la différence entre observation et interprétation et leurs conséquences dans la relation à l’autre
- Accueillir ses émotions et ses besoins , les exprimer
- Exprimer son ressenti sans jugement, à partir de la situation vécue
- Identifier les besoins satisfaits ou non dans sa posture professionnelle
- Comprendre l’importance de la clarification des points de vue
- Etre capable de clarifier POUR SOI ce qui est important.
- Apprendre à l’exprimer sans jugement, de manière objective
- Etre capable de reformuler ce qui est important POUR L’AUTRE
- Renforcer ses capacités de communication : écouter sans s’effacer,
s’exprimer sans agresser
- Oser et savoir demander: formuler des demandes claires et acceptables pour l’autre afin d’optimiser sa communication
- Capacité à l’auto-évaluation : fiertés /défis/stratégies
ANNA mai 2022
J'ai l'élan de te remercier encore une fois pour ce moment partagé, pour ton incroyable justesse, d'avoir senti et vu les êtres qui demandaient à émergerait exister.
Nos clients ont aimé...
Rose-Marie DE FALCO
Médiatrice dans le Lot-et-Garonne
47600 Montagnac sur Auvignon
0662332996 / 0553975211